Poupatempo- Poupa o que???

Com quase dois meses de antecedência ao vencimento de minha Carteira Nacional de Trânsito, fui ao Poupatempo da Sé para tratar da renovação, levando todos os documentos necessários: foto, aprovação no exame médico e na tal provinha teórica, entre outros.

Fui bem atendido pelo funcionário.  Ele me disse que se eu pagasse pequena taxa adicional receberia o documento pelo correio, logo após o dia 16 de março, última segunda-feira.  Paguei a taxa.

Desde quarta-feira, 18/3, ligo para o  DISQUE POUPATEMPO 0800 772 3633.  Todas às vezes, a mensagem eletrônica deu as boas vindas e avisou: “a mensagem está sendo gravada para o aprimoramento de nossos serviços.  No momento, todas as nossas posições estão em atendimento.  Por favor, tente mais tarde.” E a linha cai.

Por partes:  Posições em atendimento???  Que língua é essa???

Não seria muito mais lógico e pouparia tempo, informar de cara, (na língua que fosse) “que as posições estão em atendimento” ao invés de dizer que a mensagem (suponho que seja a conversa que o cidadão terá com o funcionário do Poupatempo) será gravada, quando não haverá mensagem/conversa alguma???

Não terminaram nem o calvário e a falta de bom senso.

Aí entrei no site do Poupa Tempo.  Há um link para  CNH emitidas – Postos Poupatempo disponibilizam listas das CNHs emitidas  disponíveis para retirada.  Mais uma vez, por partes:

• Por que disponiblizam ao invés informam/fornecem/apresentam???
É mais chique???

Disponibilizam listas das cnhs emitidas disponínveis.
É de doer nos olhos!!!

Bom, esses detalhes podem ser considerados frescuras desse sujeito cheio de idiossincrasias que sou eu.  Mas, passando para o concreto.

Entro no link que “disponibilizam as listas disponíveis” e constato que, embora prometido, meu nome não está lá.  Suponho que, apesar da promessa de que receberia minha carteira logo após o dia 16 de março, ela sequer foi emitida/impressa.

Pacientemente, entro no campo que existe para reclamações, sugestões e críticas e redijo texto claro a respeito dos percalços que venho enfrentando.  Acabo de digitar e vejo que não há qualquer lugar, botão para que  usuário/ (cidadão??)clique e envie o  que escreveu.  Faço algumas tentativas (uso computador há mais de 30 anos, desde os tempos dos computadores de 8 bits).  Aparece uma mensagem de erro, escrita em inglês técnico,  informando, segundo deduzi, que minha mensagem não foi enviada.

Há três dias tento alguma informação e estou no Marco Zero.  Talvez seja por ter escolhido o Posto  da Praça da Sé.

Qual é mesmo o nome com que esse serviço foi Batizado???

Poupa Tempo???

É só pra saber!!!

18 pensou em “Poupatempo- Poupa o que???

  1. MORO NO TOCNTINS E AQUI TEMOS O MESMO SISTEMA DE ATENDIMENTO DO GOVERNO ESTADUAL, O ” É PRA JÁ” AQUI O SISTEMA FUNCIONA DIRETO E AJUDA MUITO.


    Prezada Ariudes:

    Fico contente em saber que por aí a coisa funciona.
    Que continue assim e que todos nós tenhamos essa mesma sorte.
    Abraços
    Paulo

  2. Pois é Paulo…é o preço que amargamos por buscarmos pelo mais barato. Se mandarmos nossa documentação para um despachante, recebemos tudo na tranquilidade do nosso lar, no prazo de uma semana, pela bagatela de uma taxa 3 vezes superior ao do Poupa Tempo.
    Já enfrentei esta infeliz maratona de renovar a carteira de Motorista e fiquei um dia inteiro sentada num banco nada confortável, em alguns momentos me gladiando com um sono insuportável e outros servindo de aparador para alguém que despencou dormindo em cima de mim. Maldizendo o fato de não ter naquele momento a taxa do despachante.

    Mas enfim, que fazer….somos meros mortais e temos que nos sujeitar a isso.
    Prezada Vera:
    Mas tudo isso é muito duro, verdadeiro crime: cidadãos perdendo horas preciosas de descanso, ou até mesmo tendo que faltar ao trabalho e ser descontado, para tarefas tão pequenas, coisas tão simples. Como eu digo: Há quase quarenta anos, assistimos ao homem chegando à Lua e por aqui assiste-se a essas afrontas e desperdício de tempo e de vida. É de cortar o coração.

    Abraços

    Paulo

  3. É Paulo, poupando o tempo e perdendo o juizo, temos ali um exercito de dineiro de gravatas e e saia azul…
    Essa é pra vc.

    A ansiedade na estação da luz… escrito em quinta 19 março 2009 12:22

    Ansiedade.

    Lá vem o trem.

    Mas cadê o bendito?

    Pipocas, sacos de balas, salgados e o bendito do celular com o assunto que não me interessa.

    E ainda o cidadão me olha esperando cortesia de mim!!

    Essa vida que não passa e esse trem que não chega.

    A estação da luz não difere de nenhuma estação do mundo.

    Todos em busca de seu destino, e eu ali morrendo de pensar com meus botões no meio de meios de tantas pessoas.

    Eu também faço parte do meio chato de alguém, mas não estou no celular, nem comendo pururucas barulhentas com um cheiro agradável!!

    Estou ali, sempre fico bem no canto e aquela voz que não para!!

    Cuidado para entrar ao trem! Tomem cuidado com a seus pertences ( a pessoa ao lado pode ser muito perigosa) crianças e senhoras tem lugares especiais).

    Por favor, respeitem esses direitos!!

    O maquinista em sua sala com ar condicionado, água gelada e sei la mais o que, sozinho não podemos esquecer esse detalhe, pede que nós, humanos formigas se apertem se estrangulem, mas, por favor, olha o bendito do respeito!!!

    E os vendedores dentro dos trens!!!

    Meu deus, acabem com as religiões, acabem com livros de auto ajuda, acabem com tudo que faz bem porque suas nmercadorias é a salvações da sociedade.

    M, ms olha o m.ms, com chocolate pouca açúcar ajuda no colesterol, aumenta sua taxa de libido, lhe da força de vontade, apenas um reial (isso mesmo um reial)olha o m,ms, 1 por 2 e 35 por apenas 5 reais isso mesmo!!!

    Olha a bala, a cerveja, guaraná, água, não sei como não estão vendendo peles de animais e marfim ainda…

    E o bendito do trem ainda não chegou.

    Em todas as plataformas os trens já estão parados e na minha, uh, mais e mais pessoas chegam e aglomeram cada um com seu aperitivo e suas conversas.

    Olho o relógio e ta na hora e lá na curva lá vem o bem aventurado, todo mundo da aquela esticadela no pescoço e o assobio da guarda prrrriiiiii!!!

    Olhem a faixa amarela ( a voz misteriosa repete sem cessar respeitem a faixa, os guardas estão aqui para a sua segurança, cuidado com a plataforma e a altura do trem e mais uma centena de frases que já povoam o imaginário dos cidadãos ).

    Chegou o esperado trem.

    Os que saem já estão emburrados, como estivessem saindo do coliseu, ei você não aprendeu que tem que ter espaço para a gente sair porra!

    Do lado de dentro já vai batendo na porta para marcar espaço como que se dissesse (hei to saindo meu, que cacete você quer entrar antes que eu saia).

    Agora o trem esta vazio e uma multidão vão entrando e se esbarrando, procurando espaço e o cheiro dos salgados aumenta deveras.

    Procuro um canto porque são oito estações de pressão e sufrágio.

    Vai parando entradas e saídas e ate que…

    Graças a deus, chegou minha vez…

    E amanha, começa tudo outra vez…

    http://cadeosom.musicblog.com.br/
    27 anos tentando entender o tempo…
    *******************
    Caro Nel:

    É complicado mesmo para quem depende de trem/ônibus.
    Escrevi um micro-conto a partir de notícia que li no jornal. É um micro conto com menos de 140 dígitos que, infelizmente, sintetiza bem a coisa. Lá vai:
    Em cada metro quadrado dos vagões do metrô de S. Paulo,
    Todos os dias, oito pessoas ensardinham-se em latas gigantes.

    Abraço

    Paulo

  4. Dom Paulo, bem vindo ao obscuro Perde-Tempo, malandragem inventada pelo Covas para maquiar um serviço que deveria ser bem feito nos seus lugares apropriados, além de ser obrigação do Estado que mantemos com os impostos abusivos, mas que se mostra inviável por conta da péssima gestão da grana que sobra para o serviço público – para onde vai o “dinheiro grosso” é um mistério…
    Tenho más experiências com o Perde-Tempo. Só houve uma vez que compensou: no posto instalado no sub-solo de um shopping de Campinas, tem uma venda de livros da Imprensa Oficial do Estado, e enquanto esperava ser atendido num dos guichês, passei os olhos nos livros expostos e encontrei o Economia e Sociedade do Max Weber (2 volumes) com um preço que valeu comprar. Li nesse dia quase a metade do 1º volume até ser atendido (umas 200 páginas, letra miúda).
    Bem que aquele sujeito de olheiras fundas que atende no Palácio dos Bandeirantes poderia ficar umas vezes na fila do Perde-Tempo para resolver alguma coisa. Quem sabe em 2012, ele entra na fila do seguro-desemprego.
    Abração, tudo de bom!

  5. Paulo é uma realidade que todos passam! O atendimento de telemarketing é sempre muito cansativo, as vezes so com muita insistência conseguimos realizar o que queremos.

    Prezada Thamara:

    É isso mesmo. Mas acho que no caso que citei não se trata de telemarketing. Telemarketing, suponho, seja algo para vender/divulgar produto. Nesse meu caso seria “teleatendimento”. Ou a empresa tem estrutura e oferece o serviço ou não tem e não oferece. Gostaria de ver nossas autoridades, não a secretária da secretária da secretária, mas nossas autoridades mesmo tendo que lidar com esse atendimento digno da idade da Pedra!!!! Mas como eles têm secretárias que têm secretárias que têm secretárias e nunca vão ficar sabendo que isso existe. Aliás, acho que nossas autoridades não sabem nem que existe trânsito – já que para se locomover usam helicópteros ou um monte de batedores com sirene no último volume a incomodar/irritar todos os seus súditos e furar a fila do trânsito. Isso quando não interrompem avenidas causando fantásticos (leia-se do outro mundo/abssurdos) congestionamentos.
    É isso, não é mesmo???

    Abraços

    Paulo Mayr

  6. Paulo…. muitas vezes queremos poupar tempo e procuramos a primeira forma que encontamos , mais muitas esta é a forma mais demorada e ainda nos fazem ficar mais nervosos, passamos raiva e ainda nao conseguimos o que queremos . Mas e com a experiencia que aprendemos a nao cometer os mesmos erros e sempre estar a corrigi-los .
    Prezada Monica:
    Pois é, o cidadão de boa fé fica perdido. Repartição Pública tradicional, só de pensar, já causa arrepios. Aí ele acredita que no Poupatempo, ao menos para justificar o nome, a coisa deve funcionar com um pouco menos de demora. E pior, se quiser alguma informação, não adianta ligar para o 0800. Mensagem eletrônica dá a informação mencionada e a ligação simplesmete cai. É como se a mensagem falasse: “Não tem ninguém para te atender e não encha o saco.” (é o que se pode deduzir. O fato de a ligação cair, sem dar qualquer outra alternativa, é o mesmo que bater o telefone na cara do contribuinte, que nada mais fez do que acreditar que Poupatempo fosse para, de fato, poupar tempo.) Talvez o governo devesse instalar um outro serviço que ensine a lidar com os 0800. Tenho um nome para Sugerir: Poupa Irritação.
    Mônica, me explica como é que o tempo nos ensina a não cometer os mesmos erros. Tenho 54 anos e ainda não aprendi.
    Abraços
    Paulo Mayr

  7. Fui no PoupaTempo da Sé para revovar minha CNH e funcionou que foi uma beleza.
    Prezado Pedro:

    Como disse no meu texto, lá na Sé foi tudo em ordem. Problema foi o atendimento ou o não atendimento do contribuinte pelo 0800. Mas, com alguns bons dias de atraso, acabei também recebendo hoje pelo correio a Minha CNH. Não gostei, como disse no texto, do atraso e do baile que levei do 0800.
    Um abraço

    Paulo Mayr

  8. O que me incomodou muito foi uma comunidade no Orkut que se chama EU SOU PROFESSOR.
    Nestes dias onde os professores estão sendo questionados em São Paulo, por causa das escolas estarem sendo avaliadas com nota zero, a comunidade mostra um topico com o nome
    NOMES ENGRAÇADOS DE ALUNOS
    Professores com foto e até possivel identificar em qual escola trabalham acessando a sua página, estão rididularizando nomes de alunos.
    Alguns até aproveitam e tiram sarro de nordestino, gay,prostituta e negros.
    Parece que Orkut é terra de ninguém e os crimes passam impunes na maioria, mas esta comunidade é de professores.
    Com professores tendo esse comportamento em público, a gente espera que essa profissão seja valorizada ?
    ***********
    Prezado Luiz Roberto:
    Não sei lidar com Orkut. De qualquer forma, tá aí publicado o seu protesto. Não endosso o seu protesto por não ter mais dados a respeito da coisa. De qualquer forma, também não censuro. Se os professores quiserem se manifestar a respeito da tal página do Orkut, também poderão fazê-lo aqui no Boca.

    Abraços
    Paulo Mayr

  9. Então, acontece que está lá a comunidade e o tópico para qualquer pessoa que quiser ver
    Não é algo dificil de ver.
    Orkut é simples, tão simples que toda criança alfabelizada tem acesso
    De qualquer maneira
    Valeu !!
    Grande abraço

  10. Sou professora. Gostaria de atestar a veracidade da informação do Luz Roberto Gomes. A comunidade existe e o tópico também. Gostaria de pedir desculpas por minha categoria de trabalho pelo que foi escrito nesse tópico da citada comunidade.

    Infelizmente existem maus profissionais em todas as categorias de trabalho. Sei que não se espera esse tipo de atitude de um profissional da educação, mas quero deixar bem claro que a maioria dos professores seriam incapazes de tomar tal atitude. Eu mesma tenho em minha página no Orkut 503 amigos, sendo que 90% deles são ou foram meus alunos.

    Gostaria de pedir que não generalizem essa atitude a todos os professores. Em sua maioria, somos profissionais interessados, dedicados e profundamente éticos. Como já disse, maus profissionais existem em toda categoria profissional.
    Abraços e desculpas novamente!

  11. Luiz Roberto e demais interessados!!

    Em primeiro lugar, acredito que esse tal de Luiz Roberto, se é que é esse mesmo seu nome, nem poderia postar Nessa comunidade. Portanto, não é aberta a todo público, e sim aos profissionais da área. O nome da comunidade é “EU SOU PROFESSOR”, e não EU SOU ALUNO”. Em segundo lugar, nós não estamos ridicularizando ninguém, já fizeram isso quando colocaram esses nomes nos filhos, portanto seus pais que deveriam ser criticados. Essa é uma comunidade voltada para profissionais da educação, portanto, como qualquer outra do Orkut, discute e comenta assuntos no nosso dia-a-dia. Nunca entrei numa comunidade de Alunos, mas sabemos que eles também comentam sobre os professores. Comentei com meus alunos sobre esse tópico, porém, somente mostrei e todos, repito, todos disseram que a culpa não é dos professores e sim dos pais. Existe uma lei que autoriza qualquer cidadão que sinta-se ridicularizado pelo nome, poder trocá-lo gratuitamente.

    Portanto, acredito que quando o dono do tópico o criou, era só um assunto entre profissionais da educação e não aberto ao público em geral.

    Desculpe-me , mas não concordo que um simples tópico de uma comunidade “fechada” aos professores, jogue nosso nome na lama. Quem joga nosso nome na lama, são alunos que não estão nem ai pro respeito a esse profissional, o respeito a aqueles que estão ali para ensinar, o governo, que não paga o quanto realmente os professores merecem (graças a Deus sou funcionário privado e de cursinho). Isso sim é jogar nosso nome na lama.

    Então, façam me o favor, leve suas indignações a quem realmente pode fazer alguma coisa pra mudar a realidade da educação nesse país.

    Postar nomes engraçados dos meus alunos não me faz melhor nem pior profissional, quem decide isso é a instituição que repesento, que teve 86% de aprovação nos vestibulares mais difíceis desse país, FUVEST e UNICAMP. Essa é a minha contribuição pra melhorar a educação no nosso país!!!!

  12. Ah…mas faz sim, professor.Professor Robson Marcelo
    Isso é expor aluno e seus pais ao ridiculo.
    Professor não tem esse direito não.
    E ainda por cima é de uma grosseria sem tamanho
    O seu colega Alexandre ainda mostra como coloca a classe inteira para rir de um aluno que de acordo com a opinião dele ´é um nome engraçado, com certeza o aluno não reage com o professor, porque não pode, mas vai reagir com o colega.
    Eu não gostaria ser ridicularizado por ninguém em público, imagina um adolescente em fase peculiar de desenvolviment
    Isso é uma covardia sem tamanho
    Não é isso que se espera de um educador
    O respeito tem que partir do professor que é para dar o bem exemplo.
    Um professor que tira sarro do nome do aluno na sala e ainda divulga na internete ate a escola onde ele trabalha é ter a certeza da impunidade.
    Aliás impunidade que impera na escola pública de São Paulo

  13. Ja faz 2 semanas que ligo no 0 800 do poupa tempo e esta sempre ocupado. esto é uma vergonha
    ****

    E vc vê que ainda tem gente que me chama de intolerante. Também jamais consegui ligar para o 0800 do Poupa Tempo.
    Grande abraço
    Paulo Mayr

  14. É isso que dá querer economizar tempo e dinheiro. Sou de Araraquara-sp e andei cerca de 80 km para renovar minha CNH no “Poupa tempo” em Ribeirão Preto-sp. Antes de viajar liguei para me informar se o documento seria emitido rápidamente. O atendente me informou os documentos necessários e me prometeu que em no maximo 2 horas o documento estaria pronto. Me preparei, fui pra lá, dei entrada na papelada e fui passear no shopping para passar o tempo e retornei para pegar a CNH pronta. Para minha surpresa, fui informado que minha CNH estaria pronta de 2 à 30 dias por causa de um sistema novo que ninguém lá dentro sabe operar com velocidade. Meu caro colega…, eu sai de lá uma fera e nem pelo sedex tive direito de receber o documento pois não paguei a taxa do sedex na entrada da papelada. Resumindo, ja faz mais de trinta dias e não recebi nenhum telefonema a respeito desse documento e nem meu nome esta na lista de pendentes. O dia em que ficar pronta a CNH (vai saber Deus quando), vou ter que viajar mais 80 Km para retirar o documento no balção do “Poupa Tempo” em Ribeirão Preto. Se eu tivesse dado entrada pelo despachante aqui na minha cidade eu gastaria uns R$50,00 à mais e dentro de uns 15 dias estaria com o documento em mãos. Belo “Poupa Tempo”!!!!
    ********
    Cara Gustavo:

    É assim que o cidadão de boa-fé é tratado.
    Grande abraço
    Paulo

  15. estou ja sou habilitado, mas resolvi acrecentar a categoria para moto, gastei 600 reais com exame medico e pscotecnico, taxa do detran cfc e auto escola, fui aprovado no exame pratico de direçao com moto a 20 dias e nao recebi a carta ate hj, a tecnologia evoluiu, e o detran de sp andou pra tras cada dia esta ficando mais deficiente com a incopetencia dos dirigentes agora nao posso dirigir porque o detran nao e capaz de emitir minha carta

  16. ja sou habilitado, mas resolvi acrecentar a categoria para moto, gastei 600 reais com exame medico e pscotecnico, taxa do detran cfc e auto escola, fui aprovado no exame pratico de direçao com moto a 20 dias e nao recebi a carta ate hj, a tecnologia evoluiu, e o detran de sp andou pra tras cada dia esta ficando mais deficiente com a incopetencia dos dirigentes agora nao posso dirigir porque o detran nao e capaz de emitir minha carta

  17. ola amigo,desculpe invadir aqui mas pelo que sei poupatempo é o nome do lugar que disponibiliza varios órgaos no mesmo lugar,para que voce nao precise ficar indo em um lugar e outro pra realizar o serviço e sim fazer tudo em um unico lugar, voce solicita serviços de CNH no DETRAN se nao sabe …… pouaptempo veio pra ajudar sao paulo (capital e interior) . !!!!!!pelo poupatempo pode fazer exames medicos, copias,fotos,etc tudo la mesmo ficando pronto no mesmo dia. ! pacieeeencia amigo. !

  18. Amigo, desculpe mas nao acho que é perda de tempo, poupa tempo é o nome do local que disponibiliza mais d 5000mil serviços, para mais de 15 cidades diferentes atendendo mais d 10000 pessoas ao dia. ! Vc nao precisa sair correndo de um local pra outro correndo, pode efetuar tudo la mesmo…..serviços de CNH é pelo DETRAN e nao pelo poupa tempo, poupa tempo nao tem nada haver com o detran só disponibiliza o local, disk atende mais de 100 ligaçoes por minutos, entao acho que deve rever seu conceito…… atenda todos os poupatempos e mais d 5000 mil serviços todo dia e depois me diga se consegui atender mais 1000….. =p

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