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Pelo Centro da Cidade – A Pé

No Viaduto do Chá, vindo do Largo São Francisco em direção à Praça da República, antes de cruzar a Xavier de Toledo,  placa avisa:

– Ao atravessar a Rua, pare de olhar o celular.

Minha dúvida:  Será que as pessoas conseguem ficar 10 segundos…

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Aí você encontra  McDonald´s.  Quando  chegou ao Brasil, os banheiros da Rede eram famosos pela ordem e limpeza.  Personagem do escritor Rubem Fonseca até faz referência a isso.

Hoje…

McDonald´s Sempre Acolhendo Bem Manifestantes ou Esportistas

Bares e Comércio em geral na Paulista e arredores fechados durante a manifestação de hoje, por volta das 19 horas.

Honrosa exceção era o McDonald´s.

Permanecia aberto e todos eram bem recebidos, tanto os que consumiam quanto a multidão que entrava apenas para usar o Banheiro.

Quando participei de uma S. Silvestre, final da Década de 90, exatamente a mesma coisa.  Tudo fechado e o Macdonald´s a receber bem o público e os participantes da Prova.

Como se sabe, para corridas de média distância, todos os corredores tomam muita água antes, logo…

E o Macdonald´s sempre acolhendo bem,  atletas ou cidadãos se manifestando.  Parabéns!!!

O Respeito do Empresário Americano pelo Consumidor e o Desrespeito do Brasileiro

Logo que o McDonald´s chegou ao Brasil, dei o dinheiro para pagar um pedido.  Ao comentar com o caixa que havia recebido R$ 0,75 a mais de troco, ele foi lacônico:

– Quando não temos o troco exato, damos a mais.  O freguês não pode nunca ter prejuízo por falha nossa.

Aliás, ao me entregar o troco,  ele sequer comentou que havia dado mais do que devia.

Legal, muito legal, ético e elegante.  É a visão americana dos deveres e direitos de cada um.

Acabei de comprar em um dos maiores supermercados apenas dois sucos de laranja.  Preço de cada um R$ 3,99 – lógico, com a gracinha dos 99 centavos.

– Dou R$ 8,00.

A moça do caixa, guarda o dinheiro, entrega uma notinha fiscal e dá o caso por encerrado, sem sequer comentar que ele não dispunha de troco.

Ao fazer uma compra grande, é natural que se deixe arredondar o troco, mesmo contra o freguês.  Não me importo absolutamente.

Agora, o marketing inventa a gracinha de todos os preços quebrados nos 0,99.  Pois bem, os mínimos trabalhos extras  que a equipe de treinamento de uma das maiores redes de supermercado  tinha por obrigação  fazer eram:  ensinar todos os caixas a pedir desculpas quando não tivessem  o troco, mas, sobretudo, cuidar para que não faltasse um único centavo no troco de cada consumidor.

Talvez seja esperar  demais que empresários e marketeiros tenham consideração por quem quer que seja!!!

Se para os americanos, o  freguês não pode em hipótese alguma  ter prejuízo por “falha” deles, para um dos maiores varejistas  do Brasil,  é o freguês que se dane,  que fique sem troco  exato  e, menos ainda, sem  direito a ouvir  qualquer pedido de desculpas.

Só para deixar claro:  os caixas fizeram um mutirão, acharam uma moeda de cinco centavos e me deram o troco.   Os caixas, eventualmente , alguns clientes talvez me considerem um miserável.  Não me importo.  E se todo mundo fizesse igual, acabariam a gracinha do preço quebradiiiiinho e a falta de consideraçãããoooo   e de respeiiiito!!!