Arquivo da tag: Atendimento Eletrônico

Atendimento eletrônico – Agora é a nossa Vez de Rir da Palhaçada Deles!!!

Infernos, , ,

Quem ainda não foi enlouquecido por atendimento  eletrônico de empresas em geral que “esteja atirando o primeiro gerúndio”.  Para denunciar os maus tratos que impingem a assinantes/consumidores,  fiz dois textos aqui no Boca pedindo providências das agências reguladoras e também protocolei queixas no Procon.

Se alguém quiser conhecer as agruras pelas quais passei e se irritar junto,  clique

http://bocanotrombone.ig.com.br/2010/08/24/anatel-procon-e-idec-precisam-acabar-com-o-baile-que-o-consumidor-e-obrigado-a-dancar/

http://bocanotrombone.ig.com.br/2010/08/25/net-o-teatro-do-absurdo-nao-tem-fim/

Opção bem mais inteligente  de se vingar e se divertir muito com a  palhaçada com que as empresas tratam consumirdores/assinantes   é oferecida pelo engraçadíssimo humorista Fábio Porchat na 2. Mostra Brasileira de  Stand Up  Comedy no Teatro Juca Chaves. Porchat  dedica cerca de dez minutos de sua fabulosa apresentação para ridicularizar a coisa de forma definitiva.  Mais informações sobre a 2. Mostra Brasileira de Stand Up Comedy http://www.padrok.com.br/ 

No seu lugar, não deixaria de conferir um ou dois dias da Mostra. Fui domingo último.  Além de Fábio, apresentaram-se  Ben Ludmer e Murilo Couto, igualmente muito bons!! Diversão garantida!!!

Lembrando sempre Billy Blanco: o que dá para rir, dá para chorar.  Agora é a nossa vez de rir muito.  Prepare-se… Preparou-se???  agora vai, clica!!! 

http://www.youtube.com/watch?v=P2_T2G1hcyA

Telefone nos Dias de Hoje, Sinônimo de Inferno!!!

Infernos, , , ,

Ligo para uma amiga.  Voz feminina comercial diz, como não podia ser de outro jeito,  de maneira comercial:

“Desculpe, no momento não foi possível completar sua chamada.  Tente chamar mais tarde”

Ao contrário de muitos, talvez da maioria, considero que cada dia tá mais complicado falar com as pessoas por  telefone.

Antes, você ligava.  Acontecia uma das três/quatro hipóteses que já eram explícitas quanto à informação.

Dava ocupado
Chamava e ninguém atendia
Alguém atendia
E mais recentemente, de uns 25 anos pra cá, através de uma secretária eletrônica, seu amigo, cuja voz você reconhecia, “pedia” para você deixar um recado.

Simples assim, como se diz hoje em dia, mas que só ocorria antigamente.

A maldita mensagem que acabei de escutar pode significar infinitas coisas:

A minha amiga está em outra ligação
A minha amiga não pagou a conta
O telefone dela está com defeito
Ela programou o telefone para que os amigos ouvissem essa voz comercial dando recado comercial
Etc,
Etc,
Etc.

A maioria, inadvertidamente,  usa a tecnologia para complicar a própria vida.  Problema e opção de cada um

Atendimento eletrônico de empresas usa a tecnologia para infernizar a sua vida. Problema para todos os cidadãos/consumidores!!!

Reportagem no CQC ontem mostrou bem o que todo mundo já sabe a respeito de atendimento eletrônico em empresas.

 Estou levando baile de uma das maiores empresas do mundo de Tênis. Essa empresa paga  milhões e milhões de dólares para vários esportistas de ponta e fica enrolando o consumidor para restituir dois pares de tênis.  Mais eu não desisto.  Provavelmente  essa empresa consiga fazer até que minha conta de telefone fique mais cara do que os próprios produtos que, talvez, restituam.  Aliás, deveria haver telefone gratuito efetivamente, o que não acontece.  Os 0800, sobretudo dessa empresa de tênis, são uma piada de muito mau gosto.

Não consegui achar o link da reportagem do CQC.  Talvez você ache no site do programa http://cqc.band.com.br/cqc3.asp   

Pago um sorvete para  quem tenha tentado ser atendido por empresas e não se identifique com o que acontece na reportagem.